LỢI ÍCH KHI SỬ DỤNG SMS MARKETING.

Hiện có rất nhiều giải pháp marketing giúp bạn quảng bá sản phẩm, thương hiệu đến khách hàng như: truyền thông, báo đài, tờ rơi, email, sms marketing … 
Trong đó, SMS Marketing được rất nhiều doanh nghiệp lựa chọn, lý do là gì và SMS Marketing đem lại lợi ích gì?

Ưu điểm:

• Khi nhận được SMS, đai đa số ai cũng đọc tin nhắn
• Tiếp cận trực tiếp, nhanh chóng đến khách hàng

Hiệu quả:

• Thông điệp quảng cáo được gửi tới từng điện thoại của khách hàng, mọi lúc, mọi nơi
• Tăng giá trị thương hiệu doanh nghiệp với chi phí hợp lý
• Chi phí rẻ hơn nhiều so với các loại hình quảng cáo khác (Báo chí, truyền hình) nhưng hiệu quả lại rất cao

Ứng dụng:

• Các shop, cửa hiệu thời trang (quần áo, giày dép, mỹ phẩm…)
• Trung tâm chăm sóc sắc đẹp (thẩm mỹ viện, spa…)
• Trường học thông báo điểm thi, tình hình học tập của học sinh, sinh viên cho phụ huynh
• Nhà hàng, cửa hàng ăn uống thông báo chương trình giảm giá
• Lĩnh vực bất động sản
• Doanhh nghiệp có nhu cầu gửi thông điệp chăm sóc khách hàng, thông báo chương trình giảm giá, khuyến mãi.

Chiến dịch của bạn sẽ được thực hiện nhanh chóng và hiệu quả hơn với SMS Marketing thông qua phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt, nhanh chóng, chính xác và chi phí hợp lý.

Trương Lê Ngọc Nữ 
Service Super Advisor

P3-P3A Bạch Mã, P.15, Q.10, HCM

Tel: (+84-8) 7303 7399 Ext: 1540 | Mobile: 09 0304 1350

Emai: nu.tln@fibo.vn | Skype: truonglengocnu | Y!M: truonglengocnu

SMS BRANDNAME - TIN NHẮN THƯƠNG HIỆU LÀ GÌ?

Tin nhắn thương hiệu (SMS Brandname) là một công cụ gởi tin nhắn bằng chương trình, cho phép doanh nghiệp có thể triển khai chương trình marketing và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả với chi phí hợp lý. Đặc điểm nổi bật của tin nhắn thương hiệu chính là "Thương hiệu" của Khách hàng được hiển thị tại mục người gửi (Sender) thay vì một số điện thoại, qua đó làm tăng mức độ nhận biết và sự trung thành của khách hàng đối với thương hiệu.
Dựa trên sự phát triển mạnh mẽ của thị trường ĐTDĐ, có thể truyền tải thông tin đến khách hàng mục tiêu theo cách tập trung nhất là bằng con đường ngắn nhất.

Vì sao nên sử dụng SMS Brandname?
  •  Với chi phí hợp lý, thời gian gửi nhanh
  •  Là kênh Direct Marketing hiệu quả nhất hiện nay.
  •  Thông điệp đến trực tiếp tới đối tượng khách hàng mục tiêu.
  •  Tỷ lệ đọc và lưu giữ tin nhắn cao.
  •  Kênh chăm sóc khách hàng tự động, chuyên nghiệp, & đo lường được phản ứng khách hàng.

SMS Brandname
 • Gửi SMS CSKH với Tên Thương Hiệu của bạn ở phần Sender (Người gửi)
  •  Nhận tin nhắn quảng cáo và khách hàng thấy tên của họ trong nội dung tin nhắn
  •  Hệ thống biết chính xác được đối tượng đã nhận được tin nhắn hay chưa
Sử dụng SMS Brandname
   Đặt mua gói nạp SMS Brandname
  •  Bạn sẽ được cấp Account để gửi tin nhắn qua giao diện web
  •  Hoặc dùng API để tự viết phần mềm gửi tin, tích hợp vào Hệ thống riêng.

TRƯƠNG LÊ NGỌC NỮ

Service Super Advisor

Mail: nu.tln@fibo.vn

Phone: 09 0304 1350

Skype: truonglengocnu

TIN NHẮN THƯƠNG HIỆU - SMS BRANDNAME

Dịch vụ Tin nhắn thương hiệu SMS Brandname là một công cụ gởi tin nhắn hàng loạt, cho phép các doanh nghiệp có thể triển khai các chương trình marketing và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả với chi phí hợp lý. Đặc điểm nổi bật của tin nhắn thương hiệu chính là Thương hiệu của Khách hàng được hiển thị tại mục Tên người gởi thay vì một số điện thoại, qua đó làm tăng mức độ nhận biết và sự trung thành của Khách hàng đối với thương hiệu.

Ưu điểm khi sử dụng tin nhắn thương hiệu – SMS Brandname:

• Tiết kiệm thời gian. Một thông điệp có thể được gởi đến hàng ngàn khách hàng trong vòng vài phút.
• Chi phí thấp hơn nhiều so với các kênh quảng cáo khác.
• Tỷ lệ đọc và lưu giữ tin nhắn cao.
• Có thể biết được tình trạng tin nhắn thành công/thất bại, v.v (vui lòng xem thêm thông tin bên dưới)

Một số kịch bản tin nhắn phổ biến:

• Thông báo số dư tài khoản, điểm tích luỹ, gửi mã xác thực đơn hàng
• Tự động nhắc lịch (tái khám, đóng lãi, etc)
• Tự động chúc mừng sinh nhật
• Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ mới
• v.v.

Có gì khác giữa tin nhắn ngẫu nhiên và tin nhắn thương hiệu (SMS Brand Name)?

Báo cáo tình trạng tin nhắn đã gửi:

Liên hệ ngay với tôi để được hỗ trợ và tư vấn cho nhu cầu của Quý khách đối với việc áp dụng tin nhắn thương hiệu – SMS Brandname cho hoạt động kinh doanh hiện tại.

TRƯƠNG LÊ NGỌC NỮ
Mail: nu.tln@fibo.vn
Phone: 09 0304 1350
Skype: truonglengocnu

TƯ VẤN TRIỂN KHAI MOBILE MARKETING

Hiện nay trên thị trường có rất nhiều định nghĩa về “Mobile Marketing“. Tuy nhiên, theo Hiệp hội Mobile Marketing thì:

Mobile Marketing là nhóm các ứng dụng hỗ trợ doanh nghiệp liên lạc và kết nối với khách hàng của mình thông qua các hình thức tương tác hoặc tương tự trên thiết bị di động hoặc mạng di động

Những năm gần đây, Mobile Marketing đã, đang có những bước phát triển đáng kể và nhanh chóng trở thành một xu hướng lựa chọn của nhiều nhà quảng cáo, đặc biệt trong lĩnh vực hàng tiêu dùng.

Tại sao phải dùng Mobile Marketing?

Chỉ với một lý do đơn giản được chứng minh bằng thực tế của ngành công nghiệp thiết bị di động:

Là vật đầu tiên bạn xem khi thức dậy. Là vật cuối cùng bạn xem trước khi ngủ. Nằm trong tầm tay đến 80% thời gian 1 ngày của bạn.

Và hơn thế nữa, điện thoại nay đã hiện diện khắp nơi, nhiều hơn cả số lượng TV và laptop trên toàn thế giới!

Chúng ta có thể làm vì với Mobile Marketing?

Xin vui lòng tham khảo các kịch bản mẫu và quy trình triển khai để biết chúng tôi thực hiện một chương trình Mobile Marketing như thế nào.

Bạn muốn biết các Khách hàng của chúng tôi đã triển khai các chương trình ra sao? Vui lòng xem qua những chương trình chúng tôi hân hạnh có được sự tin tưởng và cùng triển với các thương hiệu lớn tại Việt Nam!

LIÊN HỆ ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN MIỄN PHÍ
Mobile: 09.0304.1350
Email : nu.tln@fibo.vn

Phản Ứng Tích Cực Của Người Dùng Đến Quảng Cáo Di Động

Theo thống kê mới nhất của Google thì số lượng người sử dụng smartphone để truy câp internet ngày càng nhiều và có nhiều phản ứng tích cực tới việc quảng cáo trên di động. Đây là sự kiện đánh dấu sự phát triển mạnh mẽ của Mobile Marketing

CÓ TỚI 42% SỐ NGƯỜI DÙNG NHẤN VÀO DÒNG QUẢNG CÁO DI ĐỘNG MÀ HỌ THÍCH VÀ SUÝT MỘT NỬA TRONG SỐ NÀY (49%) ĐÃ BỎ TIỀN RA MUA SẢN PHẨM. 35% GHÉ THĂM WEBSITE CỦA DOANH NGHIỆP QUẢNG CÁO VÀ 27% GỌI ĐIỆN TỚI DOANH NGHIỆP ĐỂ HỎI THÊM THÔNG TIN VỀ SẢN PHẨM, DỊCH VỤ.

Cuộc thăm dò của Google đặc biệt nhấn mạnh vào “bản chất hành động” của việc tìm kiếm trên điện thoại so với tìm kiếm trên desktop. Cứ 10 người thì có 9 người dùng đã hành động dựa trên kết quả tìm thấy qua smartphone. Những kết quả này mang tính địa phương cao độ: 95% số người dùng tìm kiếm các địa điểm mua hang/sử dụng dịch vụ trên địa bàn quanh mình, có vẻ như sự bùng nổ của các ứng dụng địa lý đã có tác dụng rõ rệt.

Bên cạnh đó, chúng ta cũng đang sử dụng điện thoại một cách tích cực khi đi mua sắm ngoài đời thực. 49% những người được hỏi đã duyệt web di động để so sánh giá với chỗ khác, 44% đọc bình luận về sản phẩm và 34% thậm chí còn dùng điện thoại để kiểm tra kho hàng xem còn hay hết trước khi ghé qua.

Cộng thêm việc chúng ta cũng rất hay sử dụng Smartphone trong khi xem TV (33%) và đọc báo (22%), Google cho rằng một thế hệ người mua sành điệu mới đã hình hành, và hãng gọi đó là “những người tiêu dùng thế hệ smartphone”.

Theo Google, cần có những kỹ thuật marketing mới để tiếp cận đối tượng người dùng này. Lấy thí dụ, với những người hay sử dụng smartphone trong khi đi mua sắm, 50% tìm kiếm các chương trình khuyến mãi hoặc phiếu giảm giá. Do đó, theo Google, công nghệ thanh toán ví điện tử sẽ chỉ có thể cất cánh nếu được gắn chặt với các hình thức khuyến mãi và ưu đãi.

Tuy nhiên, bản báo cáo không chỉ toàn màu hồng. Cuộc thăm dò cũng khẳng định: 79% các doanh nghiệp hàng đầu chưa có website tối ưu hoá cho màn hình điện thoại. Hầu hết website vẫn có thể chạy tương đối ổn trên smartphone đời mới, nhưng những website nào có kích cỡ phù hợp với màn hình smartphone và không chèn quá nhiều hình ảnh, đồ hoạ nặng nề sẽ đạt hiệu quả tốt hơn nhiều.

Không có gì lạ khi Google dự đoán rằng quảng cáo di động sẽ bùng nổ cùng với sự phổ biến của smartphone. Tuy nhiên, một số chuyên gia cho rằng có vấn đề trong cách lập luận của Google.

“Họ quên mất rằng hiện tại, những người sở hữu smartphone thường là người có thu nhập dư dả. Thói quen tiêu tiền của họ vì thế cũng dễ dãi hơn. Nhưng khi xét đến đối tượng có thu nhập trung bình thì lại là một câu chuyện khác”.

“Không nghi ngờ gì về việc tìm kiếm di động sẽ trở thành một thị trường quan trọng mới và các website cần triển khai các phiên bản tối ưu cho di động. Tuy nhiên, vẫn phải chờ thêm một thời gian quan sát nữa thì các đại gia mới bắt đầu đầu tư mạnh tay cho thị trường này”.

Người Việt Với Mobile Marketing

Tiếp cận thì trường Việt Nam từ khá lâu nhưng mobile marketing vẫn chưa phát huy được ưu điểm của nó. Tiếp thị di động không còn mới, rất nhiều người biết đến hình thức này, nhưng cho đến nay các doanh nghiệp việt Nam còn khá thờ ơ với hình thức marketing qua di động. Lý do được đưa ra là. Ai cũng nghĩ mobile marketing là spam tin nhắn SMS  mà chưa thật sự hiểu sâu về nó.

SMS Marketing chỉ là một phần nhỏ của Mobile Marketing
Hiện tại hình thức tiếp thị qua di động ở Việt Nam chủ yếu vẫn ở dạng quảng cáo qua tin nhắn (SMS Marketing), nếu không muốn nói rằng nhận thức của người Việt Nam về SMS Marketing còn tệ hại hơn nhiều, phần đa là mọi người nghĩ đó là những trò lừa gạt, spam bằng tin nhắn rác… nó đem lại ác cảm cho người dùng, cho các marketer khi nhắc đến SMS Marketing.

SMS có phải là spam hay không, thực ra phải hỏi rằng quảng cáo có phải là spam hay không? Quảng cáo ở đây bao gồm cả quảng cáo truyền thống như TV, báo chí, radio… cho đến online như banner, email, SMS, yahoo… nếu thông điệp quảng cáo không liên quan đến nhu cầu của bạn, nếu là lúc bạn đang bận rộc, bực dọc thì xin thưa kênh quảng cáo bạn cũng đưa nó vào spam. Nhưng tại sao SMS lại bị ảnh hưởng bởi chữ spam như vậy, chúng ta cùng phân tích nhé :

Lợi dụng chính sách khuyến mãi của nhà mạng, các Brand tìm đến các nhà cung cấp dịch vụ quảng bá qua tin nhắn, nơi mà họ tích trữ, “nuôi” thật nhiều sim khuyến mãi được nạp nhiều tiền từ các đợt khuyến mãi thẻ nạp, tính bình quân ra có khi mỗi tin nhắn quảng cáo chỉ vài chục đồng, chi phí bình quân khá rẻ, lại có thể kiểm soát ngân sách nên không ít người chọn kênh này để quảng bá.

Sử dụng sai mục đích là mấu chốt của vấn đề, người ta đã biến cái ưu điểm của SMS Marketing thành nhược điểm. Ngày nay nếu nhận email không liên quan công việc, gần như bạn xóa bỏ ngay vì nạn spam quá lộng hành, đối với SMS thì khác, chẳng có ai thấy điện thoại báo rung có tin nhắn, chưa đọc mà xóa luôn cả, bắt buộc họ phải đọc tin nhắn quảng cáo. Nhưng từ ưu điểm này, người ta đã dùng sai mục đích, người dùng đã quên đi rằng sau khi thuyết phục được người ta mở tin nhắn ra thì tiếp theo là phải thuyết phục khách hàng bằng Brand Name SMS (họ đã biết đến thương hiệu của bạn trước đó chưa?), tiếp theo là thuyết phục bằng nội dung tin nhắn quảng cáo (có gì liên quan, hấp dẫn đối với người nhận?).

Content (nội dung số) là dịch vụ chính của thị trường SMS tại Việt Nam.
Dữ liệu khách hàng (database) là vô cùng quan trọng. Bạn có Brand Name SMS hấp dẫn, công nghệ cực ổn, thông tin khuyến mãi hấp dẫn nhưng sẽ là công cốc nếu bạn gửi cho những ai xa lạ, chẳng ai biết bạn, bạn chẳng biết ai. Bằng các cách khác nhau, bạn lấy được database và sử dụng SMS Maketing đúng nghĩa chỉ cho database này mới mong đợt quảng cáo của bạn hữu hiệu. Điển hình cho điều này là tại sao bạn không thấy khó chịu khi nhận được tin quảng cáo từ Mobifone, Viettel… cho việc nạp tiền được tặng tiền, tại sao bạn rất khó chịu bởi những tin nhắn quảng cáo xổ số, bóng đá, lô đề, tình yêu giới tính… bởi vì họ lạm dụng ý một (chi phí rẻ), bị vấp phải ý hai, bỏ bê ý ba và lạm dụng ý bốn, dẫn đến chương trình toàn đem lại mặt tiêu cực. Là một người làm SMS, tác giả khuyên bạn đừng nên bao giờ “thử” những dịch vụ kiểu lừa gạt như thế này, 99% là những tin nhắn này sẽ lấy đi của bạn 15,000 VNĐ , thậm chí hơn bằng việc yêu cầu bạn xác minh, xác nhận bằng rất nhiều tin gửi đến 87XX, 67XX, 77XX…

Lợi dụng dân trí thấp của người dân, vì thường thì dân thành thị tiếp cận Internet nhiều thành ra muốn lấy kết quả xổ số, tải nhạc – hình – game – ứng dụng… thật quá đơn giản. Thành ra tin nhắn quảng cáo này thường thì chỉ lấy được tiền của những người nhẹ dạ cả tin, nhất là khu vực nông thôn, vùng quê… thấy “ban duoc tang bai hat tu mot nguoi ban” là mừng tíu tít, nhắn thử, thấy “ban co co hoi trung xe may, trung iPhone…” thế là mất toi 15,000 VNĐ. Dần dà, tâm trí người Việt chỉ biết rằng, SMS là lừa gạt, SMS là spam.

Ngoài ra, dân trí của người Việt ta thật còn quá xa lạ với SMS, có những dịch vụ hoạt động đàng hoàng, bài bản, hay quảng cáo trên TV, báo chí… nhưng rồi cũng bị cho là lừa gạt vì :

. Các CP (Content Provider – Nhà cung cấp dịch vụ nội dung) quảng cáo một đằng, người dùng nhắn một nẻo, ví dụ mẩu quảng cáo là hãy soạn “DDD” gửi 8XXX thế là rất nhiều người soạn luôn dấu ngoặc kép, có người thì soạn ĐĐĐ vì khi MC đọc sẽ đọc là “Đê Đê Đê”, có người thì soạn D D D (có dấu cách giữa các chữ cái), rồi là D.D.D có dấu chấm ở giữa các chữ cái), ôi đủ các kiểu biến tấu từ cú pháp chính, dẫn đến tiền thì chắc chắc mất mà lại nhận về gáo nước lạnh là “Tin nhan sai cu phap…”.

. Kiến thức về chiếc ĐTDĐ rất thấp, cho dù có soạn đúng cú pháp thì rất nhiều người vẫn sẽ điên tiết lên vì tải nội dung mong muốn nhưng lại chẳng nhận được gì cả, lý do là người dùng thấy những quảng cáo game, nhạc rất hay nhưng người dùng quên rằng đang sử dụng những ĐTDĐ cấp thấp như Nokia 1202 thì làm sao cài đặt được. Thậm chí sử dụng được điện thoại có hỗ trợ Java, có hỗ trợ GPRS nhưng chưa kích hoạt GPRS lên thì vẫn tiền mất tật mang như thường.

Có quá nhiều yếu tố tác động đến làm cho dịch vụ SMS trở nên ám ảnh bởi chữ “spam, lừa gạt” trong tâm trí người tiêu dùng Việt Nam.

Hiện nay có đến hơn 200 công ty làm về dịch vụ SMS và Mobile (gọi là CP) tại Việt Nam nhưng hầu như chỉ xoay quanh dịch vụ SMS nêu trên, có chăng gần đây là trào lưu viết ứng dụng cho di động nhưng chưa được rầm rộ, trong phạm vi bài viết này, tác giả chia sẻ chính về dịch vụ SMS, cụ thể là sử dụng SMS cho các dịch vụ Content (nội dung số).

Thế nào là thương hiệu mạnh đối với người tiêu dùng?

Khi thấy biểu tượng logo người tiêu dùng có thể nhận ra thương hiệu của doanh nghiệp.

Khi nghe tên thương hiệu mọi người tiêu dùng đều biết tới như Cocacola, Honda, Samsung, Vinamilk, Toyota ... 

Điều đó thể hiện được sức mạnh và danh tiếng của thương hiệu, thể hiện được độ bao phủ trên thị trường.

Như thế, đối với người tiêu dùng thương hiệu mạnh nổi tiếng có những đặc điểm gì so với các thương hiệu khác trên thị trường ?

Danh tiếng : khả năng nhận biết, vị trí đặt cửa hàng, tầng lớp mua sắm sản phẩm, tin tức về nhãn hàng,…người tiêu dùng có xu hướng cập nhập, tìm hiểu và qui đồng sức mạnh của thương hiệu với những nhân vật và vị thế có liên quan đến sản phẩm.

Chất lượng cao : không có nhãn hàng nổi tiếng nào mà chất lượng lại thấp, đó chính là nơi của các mặt hàng thượng hạng. Dù bề ngoài có đơn giản, bình thường nhưng chất liệu, đường nét và giá trị là tốt nhất.

Sức hút khó cưỡng : chỉ cần nhìn qua những sản phẩm của thương hiệu, người tiêu dùng đã khao khát muốn được sở hữu. Là sức thu hút không thể giải thích cụ thể. Do thiết kế, chất liệu, sự độc đáo và điểm chính là tên thương hiệu của sản phẩm.

Tạo dựng sự trung thành : mục tiêu chủ chốt là xây dựng cho nhãn hàng một lượng khách hàng quen thuộc và sẵn sàng chi trả để được sở hữu sản phẩm. 

Thế nhưng làm cách nào để khách hàng luôn được nhãn hàng cập nhập tình trạng để có thể theo dõi và không bỏ lỡ những đợt khuyến mãi hay ra mắt sản phẩm mới ?

Giải pháp SMS Marketing – quảng cáo bằng Tin Nhắn Thương Hiệu SMS Brandname, tận dụng sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ viễn thông di động và xu hướng nhu cầu sử dụng cao các thiết bị di động của người tiêu dùng.

Hình thức quảng cáo trên mobile cũng là giải pháp chăm sóc khách hàng và giải pháp tăng doanh số của doanh nghiệp. Doanh nghiệp gửi thông điệp đến khách hàng chỉ bằng vài thao tác đơn giản và công tác chuẩn bị không tốn nhiều thời gian cũng như nhân sự. Hơn nữa hiệu quả doanh số sẽ được phản ánh ngay tức thì.

SMS Marketing với dịch vụ gửi tin nhắn thương hiệu SMS Brandname là công cụ lan truyền thương hiệu, cầu nối liên kết doanh nghiệp với khách hàng và là giải pháp tăng doanh số.

SMS Marketing là gì?

Bạn là chủ doanh nghiệp. Bạn muốn cung cấp thông tin thật nhanh chóng cho toàn thể khách hàng của mình, hơn thế nửa bạn muốn thông tin đến toàn thể nhân viên của mình mọi lúc, mọi nơi .

Bạn muốn có thêm một chiến lược marketing thực sự hiệu quả, một kênh phân phối hoàn hảo, một hình thức quảng cáo qua tin nhắn SMS thật ấn tượng .

SMS Marketing ( hay còn gọi là Mobile Marketing) là các ứng dụng gửi SMS phục vụ chủ yếu cho các mục đích marketing, quảng cáo, .. đáp ứng hoàn hảo cho Doanh nghiệp trong phần lớn các lĩnh vực kinh doanh sau:

• Dịch vụ, thương mại
• Tài chính, ngân hàng
• Quản lý, phân phối
• Quản lý học sinh
• Quản lý, điều hành nhân viên
• ………

• Quảng cáo tiếp thị
• Các chiến dịch Marketing

Với chu trình hoàn toàn tự động gửi đi hơn 1000-6000 tin nhắn SMS trong một giờ giúp bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian để làm những công việc khác. Hơn nữa hệ thống có thể hoạt động liên tục 24/24 mà không hề mệt mỏi.

Hãy liên hệ ngay với tôi để được tư vấn cách sử dụng hiểu quả cũng như nhận báo giá hợp lý nhất.